Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Korean Glow Therapy et toute personne effectuant un achat via le site internet de la boutique.
En passant commande sur notre boutique, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.
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1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Nom de la boutique : Korean Glow Therapy
Email de contact : contact@koreanglowtherapy.com
Activité : Vente en ligne de produits de beauté et accessoires skincare.
Boutique exclusivement en ligne — aucun magasin physique ouvert au public.
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2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client.
Nous faisons notre maximum afin de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister concernant :
* Les couleurs
* Le packaging
* Les dimensions
* Les visuels produits
Les photographies et descriptions restent non contractuelles.
Korean Glow Therapy se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.
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3. PRIX
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Sauf indication contraire, les prix affichés incluent les taxes applicables.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
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4. COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.
Korean Glow Therapy se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :
* De litige antérieur avec le client
* De suspicion de fraude
* D’utilisation abusive des offres promotionnelles
* D’informations incomplètes ou incorrectes
* De problème de paiement
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5. PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés via :
* Shopify Payments
* Stripe
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
* Carte bancaire
* Apple Pay
* Google Pay
* Autres solutions proposées au moment du paiement
Aucune donnée bancaire complète n’est stockée par Korean Glow Therapy.
En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
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6. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 9 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
* Les périodes de forte activité
* Les retards des transporteurs
* Les formalités douanières
* Les événements indépendants de notre volonté
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
Korean Glow Therapy ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse renseignée par le client.
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7. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi est transmis au client après expédition de la commande.
Le suivi peut nécessiter plusieurs jours avant sa mise à jour sur les plateformes logistiques.
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8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@koreanglowtherapy.com
Les produits doivent être retournés :
* Non utilisés
* Dans leur état d’origine
* Dans leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
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9. REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Korean Glow Therapy se réserve le droit de refuser un remboursement si :
* Le produit a été utilisé
* Le produit est endommagé
* Les conditions de retour ne sont pas respectées
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10. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si un produit arrive défectueux ou endommagé, le client doit contacter le support dans un délai de 48 heures après réception avec :
* Le numéro de commande
* Des photos du produit concerné
Email : contact@koreanglowtherapy.com
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11. RESPONSABILITÉ
Korean Glow Therapy ne pourra être tenu responsable :
* Des retards de livraison causés par les transporteurs
* Des perturbations logistiques indépendantes de notre volonté
* D’une mauvaise utilisation des produits
* D’allergies ou réactions liées à l’utilisation des produits
Le client est invité à vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins personnels avant utilisation.
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12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site :
* Textes
* Images
* Logos
* Vidéos
* Designs
* Marques
sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
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13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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14. FORCE MAJEURE
Korean Glow Therapy ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure incluant notamment :
* Catastrophes naturelles
* Grèves
* Pandémies
* Pannes techniques
* Blocages logistiques
* Décisions gouvernementales
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15. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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16. CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :
contact@koreanglowtherapy.com