Politique de remboursement

Chez Korean Glow Therapy, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d’achat satisfaisante et transparente.

DROIT DE RÉTRACTATION 

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à :
contact@koreanglowtherapy.com

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour :

* L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine
* L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
* Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne pourront pas être remboursés pour des raisons d’hygiène.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous à contact@koreanglowtherapy.com
2. Indiquez votre numéro de commande
3. Nous vous communiquerons les instructions de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé :

* Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial
* Le délai peut varier entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre banque

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos à l’appui.

ANNULATION DE COMMANDE

Toute commande peut être annulée avant son expédition. Une fois expédiée, la commande devra suivre la procédure de retour standard.

CONTACT

Pour toute question concernant cette politique :
contact@koreanglowtherapy.com